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心中怀揣人文 眼里皆是患者│厦门市第三医院卒中中心团队赢得患者好评
文章来源: 日期:2021-07-06 

河南藉的熊奶奶在厦逛商场时突然无法言语,右手无法抬举、右脚活动不灵活,家人立即将她送到厦门市第三医院抢救。医院第一时间启动脑卒中抢救绿色通道,从急诊科、检验科、影像科到神经内科、神经外科,多学科紧急联动,力挽狂澜,迎接这场与“死神”较量的抢救大行动。熊奶奶是幸运的,最终化险为夷。

 近日,导报记者走进厦门市第三医院卒中中心,带您探访与时间赛跑的卒中先锋团队。

借绿色通道  挽回一条条鲜活生命

对于脑卒中患者而言,时间就是大脑。从熊奶奶到达急诊科后,医护人员立即通过“绿色通道”将送她到CT室检查,与此同时,神经内科副主任医师陈海挺、神经外科主任医师陈金龙等脑卒中治疗团队人员迅速到场会诊,陈海挺副主任医师一边紧急与家属沟通,对患者立即进行静脉溶栓治疗,一边通知脑卒中介入组人员做好准备,以备药物不能溶通血栓时立即行桥接机械取栓治疗。

 整个抢救过程,从患者进入急诊科到药物溶栓,用时不到40分钟。随着溶栓药物的进入,熊奶奶化险为夷,14小时后,她右侧手脚力量已恢复正常。经过后续治疗,熊奶奶出院时言语流利,四肢活动自如。

 “借助绿色通道,诊查一路优先,让病人不会因为检查、排队而耽误时间,真正做到和时间赛跑。”神经内科主任叶端玲说,2015年,厦门市第三医院神经内科加入中国卒中中心联盟,组建以许文勇副院长为学科带头人,以神经内科、神经外科、ICU、急诊科等党员先锋岗科室为成员的脑卒中治疗团队,开设了24小时全天候无盲区脑卒中抢救绿色通道。

 近几年来,市第三医院每年溶栓的病人数位居厦门市所有医院的前列,使许多像熊奶奶这样的危重脑卒中病人不但生命得以延续,而且还能重返工作岗位,快乐幸福生活。特别是术后,因为宣教到位,复发率低,无论是手术水平还是人性化服务,都受到了厦门以及周边群众的好评和肯定。

 对于脑卒中患者来说,每延误一分钟的治疗,将会造成190万个脑神经细胞的大量损害,这些损害是不可逆的。叶端玲表示,急性缺血性脑卒中治疗的黄金“时间窗”是发病后4.5小时内,如果按照传统模式,要在短时间内完成检查、评估、术前签字等一系列工作会存在一定困难,很多患者也因此错过最佳治疗时机,这也是三院成立脑卒中急救绿色通道的意义所在。

人性化管理  医患和谐“一家亲”

据了解,在最新脑卒中指南推荐中,从患者到达急诊科至溶栓,时间需控制在60分钟以内。“三院目前用时不超过40分钟,”叶端玲表示,为了给患者争取更多宝贵的抢救时间,提高这个“黄金1小时”,三院脑卒中治疗团队,每个月定期召开卒中“质控会”,及时发现协调卒中抢救的不足环节,不断进行分析总结,优化各个环节,“力争减少每一分钟,甚至是每一秒钟的等待”。

 脑卒中患者起病急,病情变化迅速,发病后致残率高,这将对家庭和社会造成很大的负担,因此提高公众对脑卒中的早期识别能力非常重要。三院神经内科的医生们经常利用休息时间参加义诊活动,为周边老百姓开展卒中知识宣教及风险筛查。针对每一位前来科室检查的患者,神经内科的护士们还会贴心地为他们送去一套科普宣传册,内容简明扼要,以口诀的形式呈现,便于患者及家属记忆。对于治愈后的患者,神经内科医护人员更是花了“小心思”,在出院小结的背面,除了印上了卒中预防宣传知识外,下面还附上了“神经内科专家门诊时间”。正是这样“见缝插针”不遗余力地做好宣教工作,三年多来,百姓们对于“中风”有了一定的了解。

 除了宣教做得深入人心外,在人性化管理上,该院神经内科的医护人员也是无微不至。厦门市第三医院神经内科护士长林丽芳说,为了解脑卒中患者治疗后的康复情况,他们特别建了一个“厦门三院脑卒中康复群”,这个群每天热闹不已,有咨询药物用量的,也有患者交流康复器具,还有的患者好转后回老家,为了不让医护人员担心,竟一路直播报平安。在护士站的留言本里,有不少歪歪扭扭的字体,林丽芳说,那是大病初愈的患者,倾尽力气写下的感言,字里行间充满着对医护人员的感激和谢意,看得令人泪目。

人物特写


党员带头聚众力  

救治病人有担当

许文勇

党委副书记、副院长,

神经内科专家



 神经内科是厦门市第三医院的重点专科。这个专科,创下了“建科17年零医疗**”的美誉,同时,该科也是厦门市“最有人情味”的科室。

 很多人都知道,神经内科,以中老年人居多,基础病多,脑血管意外多,多数病人的病情都比较重且复杂多变,是最容易发生**的科室之一,能保持建科至今无一例医疗**,实属不易。

 作为有着24年党龄的老党员,同时也是医院的党委副书记、副院长和神经内科专家,许文勇从筹建神经内科开始,就以党员的身份严格要求自己。从服务态度、基础的病历书写规范到业务技术培养,他都要求自己处处上心、事事坚持、时时铭记,发挥一名党员的示范带头作用。在他的努力下,科室从最初的2名医生,发展到现在拥有医护人员45名、病床使用率达102%,危重病人抢救成功率达90%以上的重点专科,一路走来,从小到大、从弱到强,可谓硕果累累。许文勇副院长说,一个科室的成长,离不开技术发展和“病人至上”的服务理念。平时工作中,他总是要求科室所有人员以病人为中心,把病人当成自家人,再把最好的技术用在治疗患者上,这样的“服务、技术”两手抓的理念,赢得了广大患者的信任和肯定。

 除了工作之外,许文勇副院长还经常带领科室人员开展各项“健康服务送到家”的公益义诊活动,开展健康科普宣讲活动,将优质的医疗资源送到群众家门口。

 从医30年,许文勇副院长始终用良好的道德素质、敬业的工作态度和精湛的医术服务每位病人,实现了个人零投诉、零**的良好医患关系;先后被授予“厦门市道德先进个人”“区拔尖人才”“卫生系统先进个人”“优秀科主任”“优秀共产党员”和“优秀带教老师”等荣誉称号。