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金秋九月，金砖合作之船从厦门启程，再次扬帆远航，世界瞩目中国厦门。9月3日—5日金砖国家领导人第九次会晤在厦门举行，全世界的目光都聚焦到这座美丽的海滨城市！厦门市第三医院根据上级的统一部署，积极组织筹备工作，全面助力厦门会晤医疗保障等工作。

1、机构健全，保障有力。制定了《厦门市第三医院厦门会晤医疗保障工作方案》，成立了以院长为组长的医疗保障领导小组，制定医疗保障组织结构及就诊流程，制定了各种应急预案，成立了医疗保障应急救治小组、症候群救治专家组、门诊工作组、应急小分队、医疗救治专家组等工作组，选派10名医务人员支援厦门市第二看守所的医疗保障，选拔业务能力强、素质过硬的24名医务人员组成驻点医疗保障组，全力确保厦门会晤期间各项卫生应急保障工作。

2、应急准备，充分有序。我院开通金砖会晤绿色通道，做到标识及标语醒目清晰。设立2017年厦门会晤医疗救治病区、门诊专区专用诊室、急诊抢救专用诊室，医疗保障专用收费窗口，医疗保障专用发药窗口，医疗保障专门的检验窗口等物资设备筹备工作，积极应对送至我院伤病员的救治。

3、加强教育，形成共识。多次召开会议，做好职工的宣传发动及政治思想工作，树立政治意识、大局意识，责任意识、安全意识、保密意识，做到统一思想，严明纪律，压实责任，执行到位。充分利用院内OA网、宣传栏、微信公众群宣传迎金砖志愿行应知应会内容，创全国文明城市应知应会内容及“四熟悉”、“六个及时报告”等，同时在客服中心摆放宣传材料，指定专人负责分发，积极营造良好的氛围。

4、保密工作，责任到人。成立医院基础排查单位信息采集工作组，配合有关部门开展基础信息大排查及上报工作。对涉及厦门会晤相关材料，予以专人专档管理，并与相关人员签署保密协议，明确责任，责任到人。

5、加强值班，及时报告。加强院领导值班，院长、书记轮班，每日3名院领导24小时在院带班，加强行政、医疗、护理总值班。各科室科主任、副主任及门诊工作组、应急保障组、急救保障组、专家组等会议期间24小时在岗在位，医务部24小时值班。

制定及时报告制度。医院规定各科室每日进行安全隐患排查并每日一报，院部每周开展全院安全隐患大排查，将情况上报上级主管部门。积极与公安、区卫计局等部门相互配合，对突发事件及时上报、妥善有效地处理伤病员，有效维护社会稳定。

1、强化技能培训，提高应急能力。医院选派高年资的重症医学专家担任培训工作任务，医院举办6场急救技能培训班，分期分批对应急救治小组进行集中训练。如：心肺复苏、除颤仪、抗台风、中暑、生物安全、脊柱转运、心脏骤停急救等演练，进一步增强医护人员的应急抢救意识，提高应急处置能力，做到人人过关，确保紧急关头召之能来，来之能战。在此基础上，强化24名驻点医务人员、应急医务人员、医疗救治医务人员等急诊急救、医疗保障培训。组建大型会议会晤对外医疗保障外语小组，组织4场专业英语培训，提高沟通能力。

3、加强群防群治知识培训。保卫科组建一支由308人组成的群防群治队伍，对志愿平安者人员进行防控知识培训，向全院所有平安志愿者发放《群防群治随行手册、卡片》，邀请祥平派出所民警强化重点培训，提高反恐防范意识，提升检查防范能力。全院每天实现零报告。

4、开展消防演练，提高防范意识。8月11日下午，为加强医院消防“四个能力”建设，提高医务人员的消防意识及消防应急处置水平，区卫计局、第三医院与区消防大队开展消防应急演练，消防大队官兵、公安民警、医院医务人员及保安等250余人参加了演练。

按照预案要求，各分队按职责分工迅速实施火灾报警、灭火扑救、疏散引导、医疗救护、警戒保卫、物资抢救、后勤保障、消控值班员处置等现场实战演练。由于事先计划周密，整个活动组织严密，现场设定生动逼真，有明火、有烟雾，院领导及相关科室负责人到现场组织指挥灭火、组织病人安全疏散，秩序井然有序，不仅检验和锻炼了医院的应急配合能力和处置突发事件的能力，也提高了医务人员和患者的安全防范意识，演练达到了预期效果。

 

5、仁心仁术献热血，医疗保障我先行。8月16日，医院在门诊大厅举办“凤凰花盛开”七大活动之一“仁心仁术献热血，医疗保障我先行”无偿献血活动，现场有两百余名爱心人士用自己的热血点滴善举，汇聚成救人危难的人间大爱，一天献血量高达五万毫升。参与活动的爱心人士大部分都是身着工作服的医护人员，为了不耽误工作，一大早便赶来现场登记排队，献血后又投入到繁忙的医疗救治工作中去，用实际行动诠释着三院人的爱心、责任与担当，表达了回馈社会的真挚情感和无私奉献的精神。

 

 

6、积极开展“迎金砖，志愿行”志愿者服务行动。会议期间我院共接诊464人次参战人员，收住院9人次。会议期间我院5名医生被派往厦门北站、第一码头、酒店等开展医疗保障；派3名医护人员前往莲花福利院驻点保障7天；派2名医护人员前往莲花镇军营村白交祠保障。

 

除此之外，医院还组织261位人员参与同安社会面防控工作，志愿者们遵守志愿服务纪律，明确各自承担的工作任务及责任，努力工作，为成功举办厦门会晤尽一份力量。

 

三、文明之花在三院绚丽绽放，市民频频点赞

 

他把患者当朋友，全程陪同还管饭

为病人着想，急病人之所急，解病人之所难，市第三医院的志愿者，为患者提供细致周到的优质服务。

厦门会晤期间的一天上午，医院门诊大厅来了两名战士，其中一人手拄双拐，脚部肿胀，他们不熟悉就医流程，面露难色。叶意祥主动上前了解到，原来受伤的战士在安保训练中不慎崴到脚。叶意祥立即帮对方取票挂号，引导就诊，全程陪同。受伤战士做完检查时已经很迟了，取药、退卡等手续要到下午才能办理。天气炎热，受伤战士又行动不便，叶意祥将两名战士盛情邀请到自己家中吃饭休息，令两人感动不已。事后，受伤战士特意写来感谢信，称赞“第三医院志愿者服务真周到。”

 

有困难找志愿者，有时间当志愿者

8月22日上午，一位阿姨被家人搀扶进门诊大厅，脸色发白，大汗淋漓，意识模糊，家属着急得不知所措。志愿者李志爽见状立即上前帮忙搀扶，配合导诊员将患者扶上轮椅，立即将患者送到急诊科就诊，为患者赢得了宝贵的救治时间。患者的病情逐渐稳定后，着急的家属也终于放下了悬着的心，激动地对医护人员和志愿者连声道谢。

 

 

9月6日下午，同安公安分局云洋检查站送来一封感谢信，致谢客服导诊人员，热情接送，耐心解答，全程导诊，贴心服务。

 

 

帮助他人，快乐自己。

“志”“愿”两个字，都有一颗心。厦门市第三医院志愿者有爱心、有热心、还有责任心，他们以人为本，真情服务，传递着人间的真爱。