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厦门市第三医院

院务主动公开和依申请公开制度

为进一步促进医院民主科学管理，深化院务公开工作，规范院务信息主动公开和依申请公开行为，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，根据上级有关文件精神，结合我院实际，制定本制度。

主动公开制度

第一条 主动公开是指应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，各科室应当采取有效形式，在职责范围内，按照规定程序，及时主动地向社会公开。

第二条 公开范围。以《厦门市卫生局关于进一步完善事务公开的实施意见》、《福建省公共卫生事业单位办事公开目录（试行）》内容为主，结合实际，除涉及国家秘密、公共安全依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开。

第三条 公开内容。以《厦门市第三医院关于进一步完善院务公开的实施意见》（厦三院[2007]055号）文件内容为主，除法律、法规规定不宜公开以外，凡与人民群众切身利益密切相关的各类事项均属公开内容。凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内。

第四条公开形式：采取多种形式实行医院院务公开，以方便社会群众、病人、职工获取所需公开信息为原则，以《厦门市第三医院关于进一步完善院务公开的实施意见》规定的公开形式为主，不断拓宽公开渠道。同时，实行网络公开方式，在外网首页设置院务公开专栏，并进行分类，与“厦门卫生信息网”和“福建卫生信息网”相链接。

l、对社会公众和病人公开的主要形式

(1)在院区、服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗及电子触摸屏等，公开医疗服务、常用检查收费价格，联系电话。

    (2)为门诊、住院病人提供收费“一日清单”，提供费用查询服务，病人出院时，医院住院处提供总费用清单。

    (3)编印、发放就医手册、宣传资料。

    (4)通过单位对外网络或厦门卫生政务网站公开。

    (5)建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话、网址。

     2、向内部职工公开的主要形式

    (1)单位内部网络。

    (2)单位内部事务公开栏。

    (3)各种会议(院周会、院情发布会、职工座谈会、职工大会或职工代表大会)。

    (4)文件、医院信息等。

    (5)点题公开。

第五条 公开期限：自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，公开期限一般为七天。法律、法规另有规定的，从其规定。

依申请公开制度

 第一条依申请公开是指只涉及部分人和事，不必要社会公众广泛知晓或参与的事项，公民、法人和其他组织可根据自身需要向有关行政机关提出申请，医院根据有关法律法规的规定，按程序向申请人公开。

第二条依申请公开的范围：社会群众、患者、病人可申请获取主动公开信息以外的信息，但涉及个人隐私、商业秘密、国家机密、应当公开但正在审议、讨论过程中的医院信息、法律、法规禁止公开的其他政务信息除外。

第三条依申请受理机构。自2008年5月1日起正式受理院务信息公开申请。受理机构为医院行政办公室，电话：0592—7022320,传真：0592—7123401，电子邮箱dsyy@xmdsyy.cn ，通讯地址：厦门市同安区祥平街道阳翟二路2号，市第三医院办公室，邮政编码361100。

第四条申请方式：申请人可直接从医院网站自行下载电子版《厦门市卫生系统信息公开申请表》，直接网上提交；或持有效身份证明到医院办公室领取《申请表》，填写并递交；对书写有困难的申请人，可口头提出申请，由办公室代为填写《申请表》递交。

第五条 依申请的处理：收到申请后，应当及时登记。除可以及时予以答复的外，应当在登记之日起15个工作日（社会群众、病人提出的申请）或10个工作日（内部职工提出的申请）进行实质性审查，并根据下列情况做出答复：

（一）属于主动公开的且已经向社会公开的，应告知申请人可以获取该信息的方式和途径；

（二）属于应当主动公开但未公开的信息，应当向社会公开，并且及时向申请人提供其所需的信息；

（三）属于不予公开范围的，应告知申请人，并说明不予公开的理由和依据；

（四）不属于本单位掌握的信息，应告知申请人；能够确定该信息掌握的机关，应告知联系方式；

（五）申请公开的信息不存在的，应告知申请人；

（六）申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。

（七）如需延长答复期限的，经领导同意并告知申请人，延长答复期限最长不超过15个工作日。

第六条收费管理。依申请提供的信息，可以收取检索、复制、快递或邮寄等成本费，成本费用的标准按照国家制定的标准和规定执行。须公示收费标准并出具发票。

第七条 本制度由医院院务公开领导小组办公室负责解释。

                            厦门市第三医院

                            2008年4月30日